Outsourcing de Soporte
Técnico a Empresas
Ofrecemos varios esquemas de soporte que se adaptan a tus necesidades, mira entre las opciones que ofrecemos y llámanos para adecuar un esquema especial para tí.
Outsourcing de Soporte
PLANES CONVENCIONALES A ELEGIR
PAQUETES DE SOPORTE PARA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA
¿Tu empresa no requiere personal de sistemas de tiempo completo?
Los siguientes paquetes son para un perfil de Soporte Básico que contempla:
- Soporte a Suite de Office.
- Mantenimiento preventivo a software.
- Actualización de equipos e instalación de parches de seguridad.
- Limpieza de archivos temporales.
- Defragmentación de discos.
- Depuración de procesos de sistema.
- Definición de esquemas de respaldo.
BÁSICO PYME
- 4 horas soporte en sitio al mes.
- 10 horas de soporte remoto al mes.
- Ideal para empresas de 1 a 5 usuarios.
- Tiempo de respuesta en sitio de 72 horas.
- Tiempo de respuesta remoto de 5 horas.
Para una cotización contacte con nuestros ejecutivos.
RECOMENDADO PYME
- 8 horas soporte en sitio al mes.
- 16 horas de soporte remoto al mes.
- Ideal para empresas de 5 a 10 usuarios.
- Tiempo de respuesta en sitio de 48 horas.
- Tiempo de respuesta remoto de 3 horas.
Para una cotización contacte con nuestros ejecutivos.
PLUS PYME
- 12 horas soporte en sitio al mes.
- 20 horas de soporte remoto al mes.
- Ideal para empresas de 10 a 15 usuarios.
- Tiempo de respuesta en sitio de 24 horas.
- Tiempo de respuesta remoto de 3 horas.
Para una cotización contacte con nuestros ejecutivos.
PLANES CONVENCIONALES A ELEGIR
PAQUETES DE SOPORTE EN SITIO TIEMPO COMPLETO
¿Tu empresa no requiere personal de sistemas de tiempo completo?
Un esquema de outsourcing completo incluye:
- Soporte a usuarios en sitio de lunes a viernes de 9 a 17 horas en dias laborables.
- Seguimiento basado en tickets.
- Control de inventario.
- Seguimiento y resolución a incidencias con proveedores de servicios de Internet u otros.
- Cotizaciones de nuevos requerimientos.
- Consultoria básica en redes.
FULL OUTSOURCING BÁSICO
- 4 horas soporte en sitio al mes.
- 10 horas de soporte remoto al mes.
- Ideal para empresas de 1 a 5 usuarios.
- Tiempo de respuesta en sitio de 72 horas.
- Tiempo de respuesta remoto de 5 horas.
Para una cotización contacte con nuestros ejecutivos.
FULL OUTSOURCING PLUS
- 8 horas soporte en sitio al mes.
- 16 horas de soporte remoto al mes.
- Ideal para empresas de 5 a 10 usuarios.
- Tiempo de respuesta en sitio de 48 horas.
- Tiempo de respuesta remoto de 3 horas.
Para una cotización contacte con nuestros ejecutivos.
¿Tu Empresa Requiere Una Solución Distinta?
Contacta con nuestros ejecutivos para armar un esquema que funcione exactamente como tu empresa lo necesita.
¡Nos adaptamos a tí!