Aviso de privacidad integral

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), te informamos cómo tratamos tus datos personales.

1. Identidad y domicilio del responsable

Infraestructura Técnica Avanzada, S.A. de C.V. (en adelante, "ITA Tech"), con domicilio en Mariano Escobedo 476, Piso 12, Int. 1200-B, Col. Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, es la responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puedes contactarnos en privacidad@ita.tech o al teléfono (55) 5531-1288, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

2. Datos personales que tratamos

Según la forma en que te relaciones con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:

Si nos contactas por formulario, WhatsApp, teléfono o correo: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa en la que trabajas, puesto y la información que nos compartas sobre tu proyecto.
Si eres cliente: además de lo anterior, datos de facturación (razón social, RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal), domicilio del sitio donde prestamos el servicio y datos de las personas de contacto que nos designes.
Si eres proveedor: datos de identificación y contacto, datos fiscales y datos bancarios para realizar pagos (datos patrimoniales).
Si visitas nuestro sitio web: datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, obtenidos mediante cookies (ver sección 8).

No tratamos datos personales sensibles. Te pedimos no enviarnos este tipo de datos por ninguno de nuestros medios de contacto.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación que tienes con nosotros):

Atender tus solicitudes de información, visitas técnicas y cotizaciones.
Prestar los servicios contratados: diseño, instalación, configuración, soporte y garantía.
Coordinar el acceso de nuestro personal a tus instalaciones.
Emitir facturas, gestionar cobros y pagos, y cumplir obligaciones fiscales y legales.
Dar seguimiento a la relación comercial y atender aclaraciones.

Finalidades secundarias (no son necesarias para la relación comercial):

Enviarte información sobre nuestros servicios, productos, promociones, contenido técnico y eventos.
Pedirte tu opinión sobre nuestro servicio (encuestas y reseñas).
Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorarlo y medir nuestras campañas publicitarias.

Si no quieres que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a privacidad@ita.tech con el asunto "No finalidades secundarias". También puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace que viene al final de nuestros correos. Tu negativa no afectará los servicios que nos contrates.

4. Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos después de haber tenido a tu disposición este aviso, y no manifestar tu oposición, se entiende que consientes su tratamiento en los términos aquí descritos. Para los datos patrimoniales o financieros de proveedores, recabamos tu consentimiento expreso.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

Para operar nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones (encargados), por ejemplo: alojamiento del sitio web, correo electrónico, envío de boletines (Mailchimp), analítica y publicidad (Google), mensajería (WhatsApp), así como nuestro proveedor de facturación electrónica. Algunos de estos proveedores se ubican fuera de México. Este envío no requiere tu consentimiento.

Solo transferimos tus datos a terceros cuando es necesario y sin requerir tu consentimiento en los casos que permite la Ley, por ejemplo:

Destinatario	Finalidad
Autoridades fiscales, administrativas o judiciales	Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridad.
Fabricantes y mayoristas de los equipos que adquieres	Registrar garantías, licencias y soporte del fabricante, cuando sea necesario para cumplir el contrato contigo.
Arrendadoras (por ejemplo, HP Leasing)	Tramitar el arrendamiento de equipo, solo si tú lo solicitas.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, u Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@ita.tech o entrégala en nuestro domicilio, dirigida al Departamento de Datos Personales. Tu solicitud debe incluir:

Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
Copia de una identificación oficial vigente o, en su caso, el documento que acredite la representación legal.
La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
Cualquier dato o documento que nos ayude a localizar tu información.
En caso de rectificación, los cambios a realizar y la documentación que los respalde.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando se justifique. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos de envío o de reproducción de documentos.

7. Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos

Además de lo anterior, puedes:

Darte de baja de nuestros correos con el enlace incluido en cada envío.
Pedirnos por correo que te incluyamos en nuestra lista interna de exclusión para no recibir comunicaciones comerciales.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para obtener estadísticas de uso. Utilizamos, entre otras, Google Analytics y Google Ads para conocer cómo se usa el sitio y medir nuestras campañas. Con ellas se pueden obtener datos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y el tiempo de permanencia.

Puedes desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas partes del sitio podrían no funcionar correctamente si lo haces.

9. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página (ita.tech/privacidad) indicando la fecha de última actualización.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia conforme a la Ley.